Welcome to ITBlogs Sign in | Join | Help

Browse by Tags

All Tags » конференции   (RSS)

В пользу бедных

Вчера был на семинаре, который для своих потенциальных клиентов устраивает фирма-производитель ПО, автоматизирующего процесс управления поручениями. Был как докладчик, приглашенный поделиться впечатленими о том самом ПО того самого производителя, которое

Contact Center Forum - тезисы одного доклада

29 ноября в Санкт-петербурге, отеле Ambassador, состоялось мероприятие под названием Contact Center Forum . Я выступал там с докладом "Self Service Contact Center как инструмент повышения удовлетворенности потребителей" (тот самый докладчик, информация

Contact Center Forum - коротенький обзор

29 ноября в Санкт-Петербурге, в отеле Ambassador, прошло мероприятие под названием " Первый международный Contact Center Forum ". Как следует из названия, форум был посвящен Contact центрам, или, проще говоря - центрам обслуживания вызовов. Call центрам,

Конференция "Новый уровень зрелости OSS/BSS для российских телекоммуникационных компаний"

28 сентября 2007 года в Москве под эгидой компании Naumen (отечественный производитель ПО для телекоммуникаций) проводилась конференция "Новый уровень зрелости OSS/BSS для российских телекоммуникационных компаний". Сознаюсь честно: на конференцию я немного

15 Круглый Стол ITSM Forum Russia

27 сентября в Москве состоялся очередной Круглый стол под эгидой ITSM Forum Russia. К сожалению, у меня получилось посетить лишь первую часть мероприятия - презентацию, которую делал Айвор МакФларен, ( Ivor Macfarlane , председатель Комитета по публикациям