ITBlogs

Сообщество IT-профессионалов
Welcome to ITBlogs Sign in | Join | Help
in Search

Несвоевременные мысли об ИТ

Михаил Елашкин (Elashkin Research)

Типичный портрет? Case study: Саботажник

Я тут написал новый пост на iBusiness. О злых людях. В процессе подготовки статьи я специально интересовался самыми злыми троллями, их происхождением и мотивацией. Часто понять их логику нельзя, но некоторые из них, как мне кажется, вполне типичны. Попробую описать для начала одного - его биография и поведение восстановлены из его постов, поэтому возможны ошибки. Но мне кажется, что такие люди все-таки встречаются в природе. Итак...

Человек работает в ИТ подразделении компании.  Причем не в центральном офисе, а в региональном (возможно в одной из братских стран СНГ, где сейчас в разгаре выборы). Самомнение завышенное до предела. Неплохой специалист. Внедрил несколько систем, которые считает лучшими. Свой выбор системы считает самым лучшим, а любые попытки центрального офиса выбрать единую систему для автоматизации бизнеса, не совпадающие с его выбором, рассматривает как покушение на него лично.

Считает себя сильно недоцененным. Высочайшего мнения о себе. Отсутствие адекватных его таланту продвижений в карьере объясняет грязными способами ведения бизнеса в ИТ со стороны крупных компаний. Анонимно пишет на форумах разоблачительные комментарии, обвиняя всех во взяточничестве и некомпетентности. Ненавидит назначаемых из центрального офиса руководителей, но все это скрывает. Любое действие руководство, не совпадающее с его собственным представление о правильности, будет отрицает. В случае невозможности доказать свою правоту (а это крайне сложно т.к. он по сути догматик), переходит к саботажу, гордясь количеством заваленных проектов по интеграции с теми системами, которые выбирал и устанавливал он, как показателем бездарности всех кто не с ним. Некоторые его действия уже переходят грань сопротивления и приобретают черты саботажа.

Представили? А теперь кейса - как разоблачить такого человека, если он не вступает в открытые конфликты в компании и что с ним делать?

Published 4 февраля 2010 г. 11:14 by Mikhail Elashkin

Comments

 

Alexander Kupriyanov said:

Разоблачать - пытаться доказывать ему самому - бессмысленно. ("я же не самый здесь глупый" - цитата из самого ничтожного и самомнящего спеца, с кем приходилось сталкиваться).

Доказывать боссам? - недостаточно данных - что именно боссы сочтут доказательством и что есть зло, а что благо - с их точки зрения.

Варианты:

- уволить без объяснений;

- создать ситуацию, в которой он будет доказывать свое величие - по правилам компании/боссов, а не его собственным. Забавно будет, ежели докажет.

февраля 4, 2010 12:00
 

Tolik said:

> как разоблачить

разоблачить в чем?

февраля 4, 2010 12:20
 

kvl_mikki said:

Речь все же о том, чтобы он не мешал, не саботировал внедрение. Как в песенке поется: "На дурака не нужен нож, ему немного подпоешь- и делай с ним что хошь." Кажется, очень прозачный совет. Польстите, "падите ниц перед ним"- он снизойдет до того, чтобы самому активно поучаствовать во внедении.

февраля 4, 2010 12:33
 

Alexander Bashkirov said:

Ремарка. Сильно напоминает недавно поднятую мной тему "ключевых специалистов". Что-то эти персонажи "саботажник" и "ключевой специалист" имеют общее...

По сути:

1. перед кем разоблачить? варианты - перед руководством, коллегами.

2. какова цель разоблачения? варианты - "призвать к порядку", уволить, переориентировать.

Исходя из ответов на вопросы и выработать последовательность действий:)

февраля 4, 2010 12:52
 

Mikhail Elashkin said:

Ну хорошо, Толя, у тебя есть право просто уволить, специально для тебе не "разоблачить", а "правильно идентифицировать". Рассмотрим также вариант, когда коллега не может уволить его - не является его менеджером итп. Как ему действовать. Ну и классика - "мертвая рука" - такие люди часто так ведут свои системы, что после их увольнения никто не может с ними разобраться.

февраля 4, 2010 12:56
 

Tolik said:

Вообще, до тех пор, пока у него выполняются все поставленные ему требования, ты для него точно такой же тролль, он про тебя может написать всё полностью аналогично и разоблачать друг друга вы имеете примерно равное нулевое право.

Почему-то ни топикастер, ни остальные спрашивающие не опускаются до уровня фактических результатов деятельности.

"Я к нему такую личную неприязнь испытываю, что кушать не могу" (с) Мимино

Если у него все с работой нормально - ну и испытывай, если не нормально - то вот это и надо дискутировать, а не то, что он догматик и на форумы, падла, пишет.

февраля 4, 2010 13:02
 

Mikhail Elashkin said:

Толя, т.е. если у тебя в команде будет саботажник, который специально утаивает информацию или предоставляет ее в искаженной форме, с тем чтобы твой проект провалился тебя не волнует?

февраля 4, 2010 13:41
 

Mikhail Elashkin said:

Меня не форумы его интересуют. Меня интересует его деятельность по саботажу всех систем, которые ему не нравятся.

февраля 4, 2010 13:41
 

hymnazix said:

1. При нормальной организации тотальный саботаж всех систем невозможен. Если это не так, то следует провести тщательную ревизию СБ - там где-то баги (на практике чаще всего на кадровом уровне - поставили начальником бывшего мента, а он в комплексной безопасности ни шиша не смыслит).

2. Зачастую тотальный саботажник бывает очень полезен при прокачивании идей. В Древнем Китае таких (которые три инь от рождения) очень ценили, ибо они - Тени Императора.

ИМХО, если бы в 90-е больше слушали не энтузазистов, а тотальных саботажников типа Абалкина, было бы больше толку.

Михаил, Б-г никого не создал лишним. Просто мы не умеем правильно пользоваться тем, что он создал.

февраля 4, 2010 14:25
 

Efim Alduchovq said:

Действенный способ с такими что-то делать, это на самом деле выводить на чистую воду. Причём этот процесс обычно ведёт к увольнением. Сначала увеличить объём контроля. Требовать документации на всё и т.п. И это требовать с него можно. Можно прислать специалиста, который бы проаудировал его работу (карма только у него должна быть сильная).

С вероятностью 99,9%, количество косяков, которые есть превзойдёт все возможные и не возможные ожидания.

Основная задача саботажника сохранять нити влияния на ситуацию путём манипулирования фактами и окружающими. Как только информация начинает выводиться на поверхность, то обычно начинается паника, т.к. человек начинает терять силу.

После того как вы в ходе проверки получили бэкапы всех данных и узнали что на самом деле происходит, то надо увольнять быстро по соглашению сторон, чтобы вечером сказать, в ночь запаковал вещи и больше близко к офису не подходил. Те затраты, что вы можете понести за счёт компенсации, окупятся с вероятностью 100% через 2-3 месяца.  

Сам проводил пару раз такие операции. Карму свою сильно портишь, т.к. обычно это проходит крайне истерично. Но другого выхода по-моему нет, т.к. никакие переговоры с террористами невозможны в силу психологических особенностей террориста. Ты всегда будешь должен ему и если ты вступаешь в переговоры, тебе всегда надо будет идти на уступки.  

февраля 4, 2010 16:35
 

Olex said:

- Как искать ?

Специально искать - только тратить время зря. Если не заметен, значит еще не достаточно саботажник :) Если заметен, то есть поводы для того чтобы попрощаться.

Доказывать такому человеку что то обычно бесполезно,  важно "диагноз" понять руководителю.

- Как бороться ?

Попытаться использовать в мирных целях, если нет - то "до свиданья".

февраля 4, 2010 16:38
 

Efim Alduchovq said:

Но кстати положительный момент в таких людях есть и не малый. На них можно отлично тестировать. Любой проект который ты им предлагаешь, они в силу своей догматичности (начальник гандон по определению) отрицают. Если тебе получается его переубедить как-то или же в процессе внедрения тебе покажут все возможные дырки в этом проекте. Но нужно следить за тем куда лезет и какие дырки расшатавает.

февраля 4, 2010 16:39
 

Tolik said:

> Меня интересует его деятельность по саботажу всех систем, которые ему не нравятся

Миша, еще раз. Или ты описываешь ситуацию так, что у него есть легитимно, его руководителем, поставленные задачи по работе с некими системами и он это саботирует, тогда ни в чем уличать не надо - вот задачи, вот результат (его отсутствие), пожалте за вазелином. Но ты ни слова об этом не упомянул.

Или таки он то, что от него требует его руководство выполняет и все его грехи - он с тобой не согласен в выборе систем. Тогда ты в его глазах ничем не лучше чем он в твоих, потому как ты с ним тоже не согласен и разоблачать нечего.

Потому вопрос - из тех, кто облечен правом его чем-то озадачивать - его озадачивал тебе помогать? Или ты пытаешься заставлять что-то делать не подчиненного тебе человека и недоволен, что он недоволен?

февраля 4, 2010 17:24
 

Vlad Borkus said:

Tolik>он с тобой не согласен в выборе систем.

А я  так и не понял - а как/перед кем можно гордиться заваленными проектами?

февраля 4, 2010 17:50
 

Tolik said:

> а как/перед кем можно гордиться заваленными проектами?

я думаю, вопрос в системе координат - то, что навязывалось провалилось, он вместо этого реализовал свой решение - т.е. для него это - успешные проекты :-)

февраля 4, 2010 18:23
 

hymnazix said:

Vlad Borkus said: А я  так и не понял - а как/перед кем можно гордиться заваленными проектами?

Перед руководителем твоей диверсионной группы :). Влад, вообще-то есть такие конторы, где за заваленные проекты ордена дают :).

февраля 4, 2010 18:59
 

arkanoid said:

А я ведь "злой", в общем. Только "заваливаю" я без всякого саботажа - парой страниц текста, где на пальцах объясняю, почему так делать не надо ;-)

И правоту свою доказать могу. И комментарии пишу всегда не анонимно, а от своего лица. А смысл работать, если нет возможности продвигать vision?

февраля 4, 2010 19:05
 

Mikhail Elashkin said:

Таааак, я понял где, оказывается, окопались главные ИТ-диверсанты ))

февраля 4, 2010 20:49
 

Apoheliy said:

Есть отрицательные вещи и кроме явного саботажа: завышенная до предела самооценка, непринятие чужих решений, догматичность и др.

В общем-то это тоже не очень хорошие вещи.

Но такие вещи выявляются при взаимодействии - как то не возникало проблем с выявлением человека, который догматичен и жёстко не приемлет чужих идей.

По поводу рецептов можно предложить способы, аналогичные "звезданутому программисту": кроме увольнения - выделяем отдельный кусок работы, который ничего не аффектит. Параллельно готовим ему на смену человека и/или дублируем его деятельность. Естественно, если есть необходимость оставить его в команде.

"Подлавливать" его возможно не самый хороший вариант - вряд ли он испытает просветление (особенно, если он ненавидит любое руководство и всех обвиняет во взятках)- лучше дать объем работы со сроками и разбираться по факту.

февраля 4, 2010 23:43
 

Andrey Avramenko said:

Для меня это типичный пример неопытного начальства, которое не умеет работать с людьми. И проблема здесь даже не в CIO и steering committee, принявших решение о внедрении, а в people management'е, который непосредственно доносит это решение до людей на местах. Вы описали типичный образ российской конторки, которая смогла вырасти финансово и в размерах, но не успела созреть интеллектуально, менеджмент не успевает развиваться за развитием компании. Нужно развивать доверительные отношения, налаживать диалог. Когда отношения построены по принципу "я - начальник, ты - дурак", то чего Вы ожидаете от сотрудников?

февраля 6, 2010 12:48
Anonymous comments are disabled

About Mikhail Elashkin

По образованию химик - закончил химфак МГУ, но пришли новые времена, а наука совсем не кормила... Пробовал многое, но в основном в компьютерном мире. С 1995 до 2000 года - Oracle. Начал инженером, затем директором по технологиям, но ... не выдержал соблазна и закончил директором по маркетингу. Далее 2 года в Novell (маркетинг директор), год в Intel (менеджер по развитию рынка) и ... понял, что единственный способ уйти от бюрократии и рутины это создать свои правила, и создал свою компанию Elashkin Research (ИТ аналитика). Но этого показалось мало и в 2005 году был создан itblogs.ru, которым и занимаюсь до сих пор, несмотря на то, что с февраля 2008 года работаю в SAP. !!! Nota bene !!! Для тех, кто не читал общего дисклэймера сайта - напоминаю, что лично я, как и остальные авторы и комментаторы, участвуя в этом проекте, представляем свои и только свои точки зрения, котрые не имеют отношения к точке зрения компаний, где мы работаем, если явно и не двусмысленно не завлено обратное.

This Blog

Syndication

News

Почему "несвоевременные"? Просто если бы они были своевременными, то они бы превратились в исследования, статьи, проекты. А пока они не созрели...
Powered by Community Server (Personal Edition), by Telligent Systems