AI-ассистент Instinct, оценённый в $2,5 млрд, начал выдавать пользователям собственные email-адреса. Об этом сообщило издание TechCrunch. Нововведение позволяет агенту создавать и вести собственные аккаунты, не засоряя личный почтовый ящик пользователя.
Основатель компании Ноа Шинн во вторник рассказал, что новые адреса дают агенту возможность самостоятельно проходить регистрацию и управлять учётными записями, когда это требуется для выполнения задач. Среди таких сценариев — создание аккаунтов в различных сервисах, обращение к компаниям и напоминания о делах, требующих внимания.
«Например, Instinct может использовать свою почту, чтобы связаться с рестораном по особому запросу, узнать у бизнеса о доступности или зарегистрироваться в сервисе, который нужен для выполнения вашей задачи», — написал Шинн в X.
Что умеет почта Instinct
По словам основателя, функция — первый шаг к тому, чтобы ассистент мог владеть и управлять собственными аккаунтами. Большинство повседневных задач проходит через электронную почту: создание учётных записей, подтверждение бронирований и другое.
Пользователи могут пересылать Instinct письма, когда агенту нужна определённая информация для выполнения задачи. Например, если человек хочет поручить ассистенту возврат товара, он может переслать подтверждение заказа на адрес Instinct. После этого агент свяжется с поддержкой, передаст детали заказа, уточнит, нужен ли возврат или замена, и вернётся с этикеткой для печати.
Почту Instinct также можно добавлять в групповые переписки, чтобы агент отслеживал обмен информацией, или пересылать ему длинные цепочки писем — например, с просьбой определить, какие решения ещё нужно принять и какие задачи и когда предстоит выполнить. Бот обратится к пользователю, когда потребуется его участие, в остальном действуя автономно.
Место в череде обновлений
Новая функция стала одной из нескольких недавних доработок Instinct. Ранее компания заключила партнёрство с 1Password, чтобы обеспечить вход в существующие аккаунты пользователей, и запустила функцию обмена местоположением: она позволяет ассистенту понимать, где находится пользователь, и помогать находить nearby-бизнесы или рестораны, прокладывать маршруты и составлять планы. Пользователи могут задавать вопросы об истории местоположений — например, где они припарковались или в каком ресторане были в прошлом месяце.
В августе Instinct также partnered со Stripe, чтобы сделать платежи более удобными: агент получил возможность бронировать поездки, занятия и встречи, а также совершать покупки.
Компания сообщила, что часть email-адресов зарезервирована для самых ранних пользователей, остальные могут занять свой адрес на mail.instinct.com.
Что это значит
Передача агенту собственного email-адреса снижает необходимость вмешательства пользователя: ему не нужно самостоятельно входить в сервисы или передавать учётные данные. Вместе с тем для бизнеса, выстраивающего отношения с клиентами, за аккаунтом будет стоять AI, что добавляет неопределённости в том, с кем именно он взаимодействует. Часть клиентов может воспринять это как плюс, поскольку многие устали передавать email и телефон ради простых разовых задач. Насколько такая модель приживётся, покажет практика.
Комментарии · 0
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.