МТС добавила в сервис «МТС Секретарь» функцию «Свой голос». Она позволяет автоответчику отвечать на пропущенные звонки голосом самого абонента. Об этом сообщила компания, информация опубликована изданием RB.RU. Пока технология доступна ограниченному числу пользователей.
Как работает «Свой голос»
Чтобы настроить функцию, абоненту нужно записать короткий образец речи в приложении «Мой МТС». ИИ обрабатывает запись с учётом индивидуальных особенностей стиля речи. После этого «МТС Секретарь» сможет отвечать на входящие вызовы выбранным голосом.
В компании подчёркивают, что запись относится к персональным данным. Она хранится в защищённой системе, а доступ к ней есть только у самого пользователя.
Что показал опрос
По данным МТС, 30% россиян хотели бы, чтобы автоответчик отвечал на звонки их голосом. Респонденты считают, что это сделает общение с автоответчиком более человечным и повысит вероятность того, что звонящий оставит сообщение.
Когда функция станет массовой
Сейчас «Свой голос» тестируется на ограниченной базе абонентов «МТС Секретаря». В дальнейшем компания планирует сделать функцию доступной всем пользователям.
Что это значит
МТС расширяет возможности сервиса «МТС Секретарь» за счёт синтеза речи на основе ИИ. Пока нововведение проходит ограниченное тестирование, а сроки полноценного запуска не называются. Для пользователей это означает, что автоответчик может звучать привычнее для звонящего, но массовым такой сценарий станет только после завершения теста.
Комментарии · 0
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.