Подкаст TechCrunch Equity: сможет ли ИИ-агент Meta Muse преодолеть кризис доверия к Meta

В новом выпуске подкаста TechCrunch Equity обсудили ИИ-агента Meta Muse, представленного на ежегодном мероприятии Meta Connect. По мнению участников дискуссии, анонс Meta затмил запуски новых моделей от OpenAI и Anthropic, которые были сосредоточены на кодинге и корпоративных инструментах. Ведущие Кирстен Коросек, Шон О'Кейн и Энтони Ха обсудили, почему Meta выбрала потребительский фокус и какие вопросы это вызывает.

Что такое Muse и почему это важно

Muse — это новый персональный ИИ-агент Meta, который, по словам ведущих, явно ориентирован на потребителей. На конференции Meta Connect генеральный директор Марк Цукерберг дал понять, что компания планирует внедрять ИИ-функции повсюду. Участники подкаста отметили, что на фоне того, как другие крупные ИИ-компании сосредоточены на корпоративных решениях, потребительский фокус Meta выглядит неожиданно, но может соответствовать её сильным сторонам.

Кирстен Коросек подчеркнула, что Meta исторически хорошо встраивается в повседневную жизнь людей — достаточно вспомнить Facebook, Instagram и WhatsApp. По её мнению, продолжать развивать потребительское направление для Meta логично.

Опыт использования Muse

Шон О'Кейн рассказал, что уже попробовал Muse, который доступен в течение нескольких недель. По его словам, агент предлагает пользователю различные действия, и одно из них — сканирование на предмет невостребованных денежных средств. Агент действительно нашёл для него такие средства, и Шон смог получить деньги. Однако он охарактеризовал эту функцию как «трюк для вечеринки», а не как что-то, что будет стимулировать постоянное использование.

Шон также отметил, что более устойчивый сценарий, который Meta продвигает, — это подключение агента к реальным финансовым данным: кредитным картам, почте и другим сервисам, чтобы он мог, например, отменять неиспользуемые подписки или выявлять двойные списания. Но здесь, по его мнению, возникает «стена доверия» к Meta.

Вопросы доверия

Шон О'Кейн заявил, что, хотя при первом запуске Muse не стал немедленно подключаться к Threads, Instagram и Facebook, со временем агент пытается втянуть пользователя в систему, чтобы узнать о нём больше. Он сравнил это с использованием Siri на новом iPhone, которой он доверяет больше, поскольку бизнес Apple не заключается в продаже рекламы.

«Бизнес Meta — продавать вам рекламу», — сказал Шон О'Кейн.

Он добавил, что Meta может утверждать, будто чем больше она знает о пользователе, тем точнее и интереснее будет реклама, но выразил скепсис по этому поводу.

Контекст рынка

Энтони Ха отметил, что в последнее время внимание и деньги в ИИ смещаются в сторону корпоративного сегмента. По его словам, OpenAI и Anthropic находятся в лидирующей позиции, и обе компании планируют выход на публичный рынок — OpenAI в этом или следующем году. Это создаёт давление: при высоких затратах и оценках им необходимо зарабатывать в беспрецедентных масштабах, и корпоративный сегмент видится способом достичь этого.

Meta, по мнению Энтони, может видеть другую возможность: если OpenAI и Anthropic уходят в корпоративный сегмент, у Meta есть шанс сделать более потребительскую версию и продолжать развивать ИИ для обычных пользователей.

Что это значит

Обсуждение в подкасте TechCrunch Equity показывает, что у Muse есть потенциал благодаря потребительскому фокусу и сильным позициям Meta на рынке социальных сервисов. Однако ключевым барьером остаётся доверие: пользователи могут не захотеть передавать чувствительные финансовые и личные данные агенту компании, чей бизнес основан на рекламе. Насколько успешным окажется Muse, будет зависеть от того, сможет ли Meta убедить пользователей в безопасности и полезности агента.