Сбои в сервисах Яндекса продолжились 12 октября: больше всего жалоб на Яндекс Пэй

12 октября 2026 года в России продолжились сбои в работе сервисов Яндекса. Об этом сообщает RB.RU — IT со ссылкой на данные сервиса DownDetector. Днём неполадки фиксировались сразу в нескольких продуктах компании: Телемосте, Почте, Про и Пэй. Сбои происходят на фоне пожаров в дата-центрах Яндекса, которые начались ранее.

Что именно сломалось

По данным DownDetector, больше всего жалоб за сутки пришлось на Яндекс Пэй — 16 тыс. сообщений, в том числе более 400 за последний час. Чаще всего о проблемах сообщали жители Санкт-Петербурга, Москвы, Самарской, Новосибирской и Нижегородской областей.

Более половины жалоб относятся к категории «Сбой сервиса», около трети — к «Сбою мобильного приложения». С неполадками сталкивались пользователи всех популярных операционных систем: Android, iOS, Windows, macOS и Linux.

Помимо Пэя, за последние 24 часа жалобы распределились так:

• Почта — 3,1 тыс.;
• Про — 2,8 тыс.;
• Телемост — 2,3 тыс.

На втором месте по количеству жалоб оказался Яндекс Поиск — 8,9 тыс. сообщений за сутки. Однако, по данным источника, сейчас сервис уже работает. Также восстановили работу Яндекс Go (4,2 тыс. жалоб за сутки), Яндекс Директ (1,3 тыс.) и Мессенджер (313).

Контекст: пожары в дата-центрах

Сбои в работе сервисов Яндекса и других российских компаний фиксируют с 8 октября 2026 года. За это время в результате пожаров пострадали три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире. Объекты получили повреждения, из-за чего их работа была приостановлена или нарушена.

В связи с этим Яндекс договорился с облачными провайдерами Selectel, K2Cloud и VK Cloud о помощи клиентам Yandex Cloud. Партнёры выделили дополнительные команды специалистов, предложили гибкие финансовые условия и упростили подключение к своим платформам. В компании рассчитывают, что сотрудничество поможет сократить перебои и ускорить восстановление доступа к сервисам.

Что это значит

Сбои затронули широкий набор сервисов Яндекса — от платежей и почты до поиска и карт. Часть из них уже восстановила работу, однако жалобы на Пэй, Почту, Про и Телемост продолжают поступать. Компания привлекла сторонних облачных провайдеров для поддержки клиентов Yandex Cloud. О том, когда работа всех сервисов полностью нормализуется, в исходных данных не сообщается.