Amazon признала ошибку: Alexa начала повторять «лалала» без причины

Владельцы «умных» колонок Amazon столкнулись со странным поведением голосового помощника Alexa: по их рассказам, в случайный момент во время диалога ассистент начинает повторять «лалала». Об этом пишет Android Authority, на публикацию которого ссылается vc.ru. В Amazon изданию подтвердили, что знают о проблеме и работают над её устранением. По словам компании, ошибка затронула «небольшое число пользователей», а исправление обещают выпустить.

Ситуация важна для владельцев устройств с Alexa: речь идёт не о единичном сбое распознавания, а о повторяющемся поведении голосового помощника, которое проявляется в бытовом сценарии — во время обычного разговора с колонкой.

Что именно происходит

Жалобы на странное поведение Alexa начали появляться в сентябре 2026 года, сообщает Android Authority. Пользователи описывают это так: помощник в случайный момент диалога начинает повторять «лалала». Это может продолжаться десятки минут. При этом Alexa способна менять интонации и темп воспроизведения.

На вопрос пользователей, что это было, помощник отвечает, что ничего не делал. Таким образом, внешне сбой выглядит как повторяющаяся последовательность звуков, а не как осмысленный ответ на запрос.

Реакция Amazon

В Amazon заявили изданию, что знают о проблеме и работают над её устранением. Компания охарактеризовала масштаб ошибки как затрагивающий «небольшое число пользователей» и пообещала выпустить исправление. Конкретные сроки исправления, точное число пострадавших устройств и технические причины сбоя в исходных данных не приводятся.

Не первый случай

Это не первый случай странного поведения Alexa. В июне 2026 года один из владельцев «умной» колонки пожаловался, что голосовой помощник в случайный момент времени издаёт «гортанные» звуки. После этого компания заявила, что исправила проблему.

Нынешний эпизод продолжает серию сообщений о необычном поведении ассистента. Однако в исходных данных нет указаний на то, связаны ли июньский и сентябрьский случаи технически.

Что это значит

Для владельцев колонок Amazon ситуация означает, что странное поведение Alexa — признанная компанией ошибка, а не особенность работы устройства. Amazon обещает исправление, но не называет сроков. Пользователям, столкнувшимся с повтором «лалала», остаётся ждать обновления; каких-либо дополнительных действий или обходных решений в исходных данных не приводится.

Для самой Amazon это очередной публичный инцидент с голосовым помощником: компания подтверждает проблему и обещает её устранить, однако детали — от причин до сроков — пока не раскрыты. Информация о жалобах и реакции компании опубликована Android Authority и vc.ru.