Аудитория ИИ-сервисов в России за год выросла вдвое: лидирует Алиса AI

Месячный охват ИИ-сервисов в России в сентябре 2026 года достиг 55% населения старше 12 лет, увеличившись более чем вдвое за год. Об этом сообщает РБК со ссылкой на данные исследовательской компании Mediascope; на публикацию обратило внимание издание RB.RU. Самым популярным сервисом стала Алиса AI — за месяц ей воспользовались 59 млн человек. Показатель важен потому, что он фиксирует переход нейросетей из нишевого инструмента в массовую привычку: сервисами пользуется почти половина жителей страны старше 12 лет.

Кто лидирует по аудитории

В сентябре Алисой AI воспользовались 48% россиян старше 12 лет — 59 млн человек. Месячная аудитория других нейросетей, по данным Mediascope, заметно меньше:

• DeepSeek — 13 млн человек (11% населения);
• GigaChat — 6 млн человек (5% населения).

Таким образом, Алиса AI опережает ближайшего конкурента более чем в четыре раза по месячному охвату. При этом в исследовании учитывались только сайты и мобильные приложения ИИ-сервисов: чат-боты в мессенджерах и ответы искусственного интеллекта в поисковых системах в статистику не вошли. Это значит, что фактический масштаб использования нейросетей может быть шире.

Как часто и сколько времени тратят пользователи

Ежедневно нейросетями пользуются 12% россиян старше 12 лет. На ИИ-сервисы приходится 1,3% времени, которое население проводит в интернете. То есть по охвату нейросети уже сопоставимы с массовыми сервисами, но по вовлечённости и времени в них пока уступают другим категориям интернет-активности.

Динамика за год

Осенью 2025 года месячный охват ИИ-сервисов в России составлял 26%, сообщал Mediascope. Хотя бы раз в неделю нейросетями тогда пользовались 5% россиян. За год месячный охват вырос с 26% до 55%, то есть более чем вдвое, а недельная аудитория — с 5% до уровня, который в новых данных отдельно не приводится.

Контекст: чего ждут от нейросетей

Рост аудитории нейросетей сопровождается спросом на сервисы, которые учитывают особенности российских пользователей. По приведённым данным, 56% россиян откажутся от ИИ-сервиса, если он не разбирается в российской культуре, менталитете и особенностях жизни в стране.

Кроме того, 62% участников опроса считают наиболее полезным сценарий, при котором нейросеть встроена в привычные сервисы и помогает решать повседневные задачи:

• помогать подавать заявления через Госуслуги;
• проводить банковские операции;
• оформлять доставку;
• вызывать такси.

Ещё 53% респондентов готовы пользоваться отечественной нейросетью, если она не уступает зарубежным аналогам по качеству и функциональности.

Что это значит

Данные Mediascope фиксируют, что за год нейросети в России прошли путь от сервиса для относительно узкой аудитории к массовому инструменту: охват вырос с 26% до 55% населения старше 12 лет. Лидерство Алисы AI с 59 млн месячных пользователей показывает, что на рынке сформировался доминирующий игрок, а разрыв с DeepSeek и GigaChat измеряется миллионами пользователей. При этом методика исследования не учитывает чат-ботов в мессенджерах и ИИ-ответы в поиске, поэтому реальное проникновение технологии может быть выше приведённых цифр. Для продуктовых команд это означает, что встроенные сценарии в привычных сервисах и учёт локального контекста становятся значимыми факторами выбора нейросети.