Meta не справляется с приватностью в умных очках: протесты и критика

В Нью-Йорке, Лондоне и Вашингтоне активисты расклеили сатирические плакаты поверх рекламы умных очков Meta. Один из плакатов называет устройство «величайшим достижением в технологии извращенцев со времен плаща». Другой изображает инфлюенсера Кайли Дженнер с надписью «очки массовой слежки-хищника».

Проблема приватности умных очков Meta не нова. Компания полагалась на один светодиодный индикатор и политику «не будь мудаком». Однако за три года появилось много случаев, когда владельцы очков снимали других без согласия, иногда отключая индикатор. Вице-президент Meta по носимым устройствам Алекс Химел признал, что компания знает о растущем числе случаев вмешательства в работу устройства.

Meta объявила о обязательном обновлении ПО, которое отключает камеру, если индикатор приватности физически поврежден. Глава Instagram Адам Моссери заявил, что платформа будет удалять видео, снятые очками Meta, если они изображают преследование. Однако критики отмечают, что эти меры могли быть приняты раньше.

Уттара Анантакришнан, профессор технологий Вашингтонского университета, считает, что «нельзя строить всю политику приватности на одном светодиоде». Она сомневается, что умные очки станут массовыми вне рабочих мест, из-за изменения отношения общества к Big Tech и приватности.

Кендалл Шро, исполнительный директор группы Attention Sphere, заявил: «Нет ничего, что Meta могла бы сделать, чтобы убедить меня, что они искренне заботятся о приватности пользователей, когда их бизнес-модель построена на ее нарушении».

Meta заявляет, что стремится встраивать приватность в каждую версию очков. Представитель Meta Марен Томас сказала The Verge: «Мы стремимся встраивать приватность в каждую версию наших очков, чтобы они нравились и тем, кто их носит, и тем, кто находится рядом».

Однако эксперты скептичны. Анантакришнан отмечает, что Meta не известна эффективной коммуникацией политик приватности, и вряд ли ее заявления будут убедительными.

Что это значит

Meta сталкивается с серьезным кризисом доверия в отношении умных очков. Несмотря на технические улучшения, компания не может решить фундаментальную проблему: как обеспечить приватность окружающих, когда устройство постоянно записывает. Без кардинальных изменений Meta рискует потерять лидерство в этой категории или подорвать рынок умных очков в целом.