Обновление Windows 11 KB5124008 вызвало сбои звука, микрофона и чёрный экран

Сентябрьское обновление Windows 11 под номером KB5124008 привело к ряду сбоев у пользователей. Среди проблем — отключение звука и микрофона, сбои графического интерфейса и ошибки резервного копирования. Об этом сообщает издание Windows Latest, на которое ссылается RB.RU. Часть проблем уже подтвердила Microsoft, однако точное число пострадавших пользователей неизвестно. Компания заявляет, что работает над решением.

Что именно ломается

По данным Windows Latest, последнее обновление Windows 11 может вызывать сбои в работе процесса explorer.exe — системного процесса, отвечающего за основную часть графического интерфейса: рабочий стол, панель задач, меню «Пуск» и окна Проводника. Из-за этих сбоев у пользователей появляется чёрный экран.

Кроме того, пользователи сталкиваются с:

• сбоями резервного копирования «Истории файлов»;
• проблемами при подключении к удалённому рабочему столу.

Подтверждённая ошибка со звуком

Microsoft подтвердила ещё одну ошибку, связанную со звуком. Некоторые аудиоустройства после установки обновления могут не запускаться или перестать воспроизводить звук независимо от уровня громкости. При этом страница настроек звука также может перестать реагировать на действия пользователя.

Подтверждённый Microsoft сбой затрагивает устройства стандарта USB Audio Class 1.0 — стандарта передачи цифрового звука через USB, который используют некоторые USB-наушники, микрофоны, колонки и внешние звуковые карты. Помимо этого, пользователи сообщают о проблемах с микрофонами и многоканальным аудио.

Временное решение

В качестве временного решения Microsoft рекомендует переключиться на двухканальный режим. Беспроводные аудиоустройства, по данным Windows Latest, проблема при этом не затронула.

Что это значит

Обновление KB5124008 затронуло сразу несколько подсистем Windows 11 — от графического интерфейса до работы со звуком. Microsoft подтвердила лишь часть ошибок и пока не называет сроков исправления, а масштаб проблемы остаётся неизвестным. Пользователям с устройствами USB Audio Class 1.0 стоит учитывать рекомендацию о переходе на двухканальный режим как временную меру.