Revolut компенсирует замену документов клиентам, чьи данные попали к хакерам

Финтех-сервис Revolut намерен возместить расходы клиентам, которые решат заменить документы, удостоверяющие личность, после раскрытия их данных. Об этом в эфире BFM TV сообщила глава Revolut в Западной Европе Беатрис Косса-Дюмуржье. Сколько человек уже изъявили желание поменять документы и о каких суммах компенсации идёт речь, она не уточнила. Информацию об утечке и её последствиях ранее публиковали BFM TV, TechCrunch и FT.

Что именно произошло

Revolut подтвердил раскрытие клиентских данных в сентябре 2026 года. По данным TechCrunch, хакеры могли получить почтовые и электронные адреса, даты рождения, копии документов, номера телефонов, выписки по счетам, истории транзакций и селфи для верификации. Общее число пострадавших — 680 человек.

Как писало FT со ссылкой на источники, злоумышленники взломали итальянскую почтовую госсистему PEC и «несколько месяцев» вели переписку с компанией, выдавая себя за сотрудников правоохранительных органов. По данным газеты, они запрашивали сведения о «криптокитах».

Требование выкупа и позиция компании

После объявления о раскрытии информации злоумышленники потребовали от Revolut выплатить $3 млн в криптовалюте XMR (Monero) в течение суток. На вопрос BFM TV о том, выплатили ли выкуп, Косса-Дюмуржье ответила, что Revolut этого делать не будет. Изначально сервис отрицал получение требования.

Министр внутренних дел Италии Маттео Пьянтедози в разговоре со СМИ отмечал, что компания должна была проверить запросы, прежде чем реагировать на них.

Какие данные оказались под угрозой

• почтовые и электронные адреса;
• даты рождения;
• копии документов;
• номера телефонов;
• выписки по счетам;
• истории транзакций;
• селфи для верификации.

Именно наличие копий документов и селфи для верификации объясняет, почему компания обсуждает компенсацию расходов на замену удостоверяющих личность документов: такие данные сложнее «перевыпустить», чем, например, номер телефона.

Контекст

Revolut — финтех-сервис, который, как отмечает FT, пытается перестроиться из финтех-компании в полноценный банк. Инцидент с раскрытием данных стал одной из тем, обсуждавшихся вокруг компании в последнее время.

Что это значит

Revolut публично признал утечку и предложил компенсировать замену документов, но конкретные суммы и число обратившихся пока не раскрыты. Компания также заявила, что не будет платить выкуп. Для клиентов, чьи копии документов и селфи для верификации могли попасть к злоумышленникам, замена документов остаётся мерой, которую компания готова оплатить, если человек сам решит их поменять.