РЖД введёт сбор за возврат билетов от 1% до 10% с 1 декабря

Что нужно знать

С 1 декабря 2026 года РЖД вводят прогрессивный сбор за возврат билетов — от 1% до 10% стоимости.

Размер сбора зависит от срока до отправления: 1% при возврате за 45+ суток, 10% — за 9 и менее суток.

Сейчас сбор составляет 3,7 рубля; его снизили в 2020 году из-за пандемии Covid-19.

В июле 2026 года ФАС предложила ввести сбор в пределах 10%; документ приняли 3 августа, он вступил в силу с 11 сентября.

В 2025 году возвращено более 25 млн билетов — 23% от общего объёма перевозок; более половины возвратов пришлись на пять и менее дней до отправления.

РЖД с 1 декабря 2026 года начнут взимать за возврат билетов сбор по прогрессивной шкале — от 1% до 10% стоимости билета. Размер комиссии будет зависеть от того, сколько времени остаётся до отправления поезда. Об этом перевозчик рассказал после того, как соответствующие правила возврата были приняты и вступили в силу. Информацию публикует издание vc.ru со ссылкой на «РИА Новости».

Как будет работать новая шкала

Сбор за возврат привязан к сроку, оставшемуся до отправления поезда. Чем позже пассажир отказывается от поездки, тем выше комиссия:

45 и более суток до отправления — 1% от стоимости билета;
от 30 до 44 суток — 3%;
от 10 до 29 суток — 5%;
9 и менее суток — 10%.

Таким образом, максимальный сбор достигает 10% стоимости билета, а минимальный — 1%.

Что было раньше

Сейчас размер сбора за возврат билета составляет 3,7 рубля, напоминают РЖД. Его снизили в 2020 году из-за пандемии Covid-19: тогда множество мероприятий отменялось, пассажиры массово возвращали билеты и жаловались на высокие сборы.

В июле 2026 года ФАС предложила изменить правила возврата и ввести сбор в пределах 10% от стоимости билетов. Документ приняли 3 августа, он вступил в силу с 11 сентября. После этого РЖД и раскрыли параметры новой шкалы, которая начнёт действовать с 1 декабря 2026 года.

Почему перевозчик меняет правила

В РЖД считают, что такой подход снизит количество бронирований «на всякий случай» и последующий возврат билетов перед отправлением поезда.

По данным РЖД, в 2025 году количество возвращённых билетов превысило 25 млн — это 23% от общего объёма перевозок. Более половины билетов возвращали за пять и менее дней до отправления поезда. Только 39% (6 млн) из них выкупали повторно.

Что это значит

Новая шкала переносит основную часть расходов на тех пассажиров, которые отказываются от поездки в последние дни перед отправлением: именно на этот интервал приходится более половины возвратов. Для тех, кто отменяет планы заранее, сбор остаётся минимальным — 1% при возврате за 45 и более суток. Насколько такая модель сократит долю возвратов, по исходным данным оценить нельзя: РЖД лишь рассчитывают на снижение числа бронирований «на всякий случай».

Коротко о главном

Когда начнёт действовать новый сбор за возврат билетов РЖД?

С 1 декабря 2026 года.

Каким будет размер сбора за возврат билета?

От 1% до 10% стоимости билета в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда.

Как распределяется сбор по срокам до отправления?

За 45 и более суток — 1%, от 30 до 44 суток — 3%, от 10 до 29 суток — 5%, за 9 и менее суток — 10%.

Какой сбор за возврат действует сейчас?

3,7 рубля; его снизили в 2020 году из-за пандемии Covid-19.

Кто предложил изменить правила возврата билетов?

В июле 2026 года с предложением ввести сбор в пределах 10% от стоимости билетов выступила ФАС. Документ приняли 3 августа, он вступил в силу с 11 сентября.

Сколько билетов было возвращено в 2025 году?

По данным РЖД, более 25 млн билетов — 23% от общего объёма перевозок. Более половины возвращали за пять и менее дней до отправления, только 39% (6 млн) выкупали повторно.

РЖД с 1 декабря 2026 года введёт прогрессивный сбор за возврат билетов — от 1% до 10% стоимости