Wildberries добавил кнопку «Хочу скидку»: покупатели смогут запросить персональную скидку до 35%

Маркетплейс Wildberries добавил инструмент «Хочу скидку», с помощью которого покупатели смогут запрашивать у продавцов персональную скидку на понравившийся товар прямо в интерфейсе площадки. Об этом рассказали в объединённой компании Wildberries & Russ, сообщение опубликовано на vc.ru.

Кнопка появится в карточках товаров тех продавцов, которые её подключат. Покупатель сможет указать, какую скидку хотел бы получить, — от 1% до 35%. Продавец, в свою очередь, решает, предоставлять ли скидку и на какие именно товары.

Как работает механика

Обрабатывать запросы продавец сможет двумя способами:

• вручную — рассматривая каждый запрос покупателя отдельно;
• автоматически — для этого нужно заранее установить максимальный размер скидки для каждого товара.

Если продавец согласится на скидку, покупатель получит персональный промокод со сроком действия 24 часа. Пользователь сможет применить его при покупке одной или нескольких единиц выбранного товара.

Условия запуска

На первом этапе инструмент будет доступен партнёрам маркетплейса из России. Один продавец сможет подключить до 50 тысяч товаров.

Таким образом, ключевое решение о предоставлении скидки остаётся за предпринимателем: маркетплейс даёт покупателю возможность попросить скидку, но не обязывает продавца её давать.

Что это значит

Wildberries расширяет набор инструментов для взаимодействия покупателей и продавцов внутри карточек товаров. Новая кнопка добавляет к обычному процессу покупки дополнительный шаг — запрос персональной скидки, который продавец может обработать вручную или автоматически. Для продавцов это означает появление ещё одного канала коммуникации с покупателем и возможность гибко управлять ценой, а для покупателей — способ попросить более выгодные условия, не выходя из интерфейса маркетплейса. При этом итоговое решение о скидке остаётся за продавцом, а срок действия промокода ограничен 24 часами.