Хельсинкский стартап Zero привлёк €8,93 млн на «операционную систему GTM» для эпохи AI

Хельсинкский стартап Zero, разрабатывающий «операционную систему GTM для эпохи AI», объявил о Seed-раунде на €8,93 млн ($10,3 млн). Одновременно компания открылась для публики. Об этом сообщило издание EU-Startups.

Раунд возглавил нью-йоркский Primary Venture Partners. В нём также участвовали Inception Fund, Defiant, Greens и основатели Lovable, Supercell, Langdock и Silo AI.

Кто уже поддерживал Zero

Среди более ранних инвесторов компании — 20VC, сооснователь PostHog Джеймс Хокинс и операторские фонды при участии руководителей из Spotify, Wolt, Shopify, Dropbox, Meta и OpenAI.

В декабре 2024 года Zero привлёк €2,34 млн ($2,7 млн) в pre-Seed-раунде, который возглавил 20VC.

Чем занимается Zero

Zero основана в 2024 году Туомо Риекки, сооснователем хельсинкской Smartly.io, и Сантту Койвумяки, который отвечал за выход Smartly на рынки пяти стран.

По заявлению компании, Zero заменяет и CRM, и широкий набор инструментов, которые команды используют для проспектинга, работы с клиентами и более широких revenue-операций, единой системой, работающей самостоятельно.

Агенты Zero формируют списки потенциальных клиентов, отправляют исходящие письма и отслеживают состояние клиентов после онбординга, снижая объём ручной работы на протяжении всего жизненного цикла клиента. По утверждению стартапа, это позволяет командам тратить время на общение с клиентами, а не на обновление записей.

Компания ставит целью сделать саму CRM ненужной. Zero — это GTM-система, которая позволяет одному специалисту полного цикла управлять отношениями с клиентом от первого контакта до продления, тогда как агенты выполняют работу, которая раньше требовала передачи задач между командами проспектинга, продаж и работы с клиентами.

Что говорят основатели и инвесторы

«Знаниевая работа становится более автономной, и нам ещё долго придётся иметь дело с существующими легаси-системами. Zero строит GTM-операционную систему, автономную по умолчанию. Я рад поддержать команду с отличным мастерством и вкусом», — сказал Фабиан Хедин, сооснователь и технический директор Lovable, ангельский инвестор Zero.

«AI сильно упростил создание продуктов. Он не упростил создание бизнеса вокруг них. Команды маркетинга, продаж и работы с клиентами по-прежнему тратят слишком много времени на переключение между инструментами и поддержание данных в актуальном состоянии. Мы построили Zero, чтобы команда могла находить, выигрывать и поддерживать клиентов без ручной работы, растущей вместе с бизнесом», — сказал Риекки.

«Я руководил продажами, работой с клиентами и revenue-операциями. Слишком большая часть работы заключалась в том, чтобы заставлять людей обновлять записи, чтобы руководство видело происходящее, вместо того чтобы дать им проводить это время с клиентами. Эта модель закончилась. Следующее поколение компаний будет выигрывать и поддерживать больше клиентов меньшими командами, потому что инструменты, которые они используют, наконец начнут делать свою часть работы. Именно это мы строим в Zero», — сказал Койвумяки.

Результаты частной беты

По данным компании, в ходе закрытой беты клиенты заменяли свою CRM и отдельные инструменты проспектинга, исходящих коммуникаций и мониторинга состояния клиентов на Zero. Teamspective сообщает, что после перехода на Zero закрывает вдвое больше новых сделок.

По словам Zero, победа над клиентом — только начало: агенты используют то, что было изучено на этапе проспектинга и продаж, чтобы помогать командам поддерживать клиента и развивать аккаунт. Командам не приходится собирать историю по отдельным инструментам, когда потенциальный клиент становится клиентом, утверждает компания.

Что это значит

Zero выходит из закрытой беты с капиталом, которого, по заявлению компании, должно хватить на развитие продукта, и с инвесторами, среди которых заметные имена европейской технологической сцены. Ставка компании — на объединение функций CRM, проспектинга и работы с клиентами в одну автономную систему. Насколько такой подход окажется востребованным за пределами частной беты, по имеющимся данным судить нельзя: источник не приводит сведений о числе клиентов, выручке или доле рынка.