Microsoft тестирует исправление для масштабного сбоя Outlook

31 августа 2026 года Microsoft подтвердила масштабный сбой, затронувший пользователей Outlook по всему миру. Проблемы включали задержки и ошибки при отправке и получении писем, сбои аутентификации и другие неполадки. Компания связала инцидент с ошибкой в компоненте аутентификации и начала тестирование исправления на части инфраструктуры.

Что произошло

Сбой начался примерно в 11:30 по восточному времени (ET) 31 августа. По данным сайта Downdetector, к 14:00 ET было зарегистрировано более 5000 жалоб пользователей. Многие также сообщали о проблемах в социальных сетях, включая X.

Microsoft в официальном аккаунте Microsoft 365 Status подтвердила, что инцидент затрагивает Exchange Online — облачную платформу для бизнес-почты, календаря, контактов и задач. В сообщении от 12:43 ET компания заявила: «Мы подтвердили, что пользователи могут испытывать снижение функциональности различных функций Exchange Online. Мы изучаем телеметрию сервиса и диагностические данные, чтобы изолировать источник проблемы».

Причина и ход исправления

Позже Microsoft сообщила, что выявила проблему с «компонентом аутентификации», который влияет не только на Exchange Online, но и на другие сервисы. Компания разработала стратегию исправления и применяет её к части инфраструктуры для проверки эффективности. Если тест пройдёт успешно, решение будет распространено более широко.

К 17:00 ET Microsoft всё ещё работала над устранением проблемы. В обновлении говорилось: «Наше расследование указывает на то, что проблема с конфигурацией может препятствовать развёртыванию компонентов аутентификации на части инфраструктуры, и мы пересматриваем недавние изменения, внесённые в сервис, чтобы понять причину».

Влияние на пользователей

Затронутые пользователи могли столкнуться с задержками и ошибками при отправке или получении сообщений, сбоями при поиске в почтовом ящике, ошибками аутентификации, проблемами с операциями в почтовом ящике и другими сбоями, связанными с доставкой сообщений.

Этот инцидент напоминает о том, насколько бизнес-мир зависит от электронной почты, особенно от Outlook и Exchange.

Что это значит

Хотя Microsoft уже определила вероятную причину и тестирует исправление, полное восстановление может занять время. Пользователям, испытывающим проблемы, рекомендуется следить за обновлениями в официальном аккаунте Microsoft 365 Status. Инцидент подчёркивает уязвимость облачных сервисов и важность наличия резервных каналов связи.